{"id":1895,"date":"2025-02-16T20:58:38","date_gmt":"2025-02-16T19:58:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.psychologue-fornillo.com\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2025-08-13T19:12:33","modified_gmt":"2025-08-13T17:12:33","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.psychologue-fornillo.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"

Condiciones Generales de Venta (CGV)<\/b><\/p>\n

    \n
  1. Informaci\u00f3n general<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen la venta de los servicios de psicolog\u00eda cl\u00ednica de Maria Vanesa Fornillo, aut\u00f3noma, que ejerce bajo el n\u00famero SIREN 881585640 e inscrita en el registro nacional de empresas.<\/span><\/p>\n

      \n
    • Nombre de la empresa<\/b>: Maria Vanesa Fornillo<\/span><\/li>\n
    • Estatus jur\u00eddico<\/b>: Aut\u00f3nomo<\/span><\/li>\n
    • Direcci\u00f3n<\/b> legal<\/b>: 3 avenue du G\u00e9n\u00e9ral de Gaulle – 60150 Longueil-Annel<\/span><\/li>\n
    • Contacto<\/b>: contact@psychologue-fornillo.com<\/span><\/li>\n
    • N\u00famero de IVA intracomunitario<\/b>: FR37881585640<\/span><\/li>\n
    • Actividad regulada<\/b>: Psicolog\u00eda cl\u00ednica<\/span><\/li>\n
    • Autoridad de regulaci\u00f3n<\/b>: Agence R\u00e9gionale de Sant\u00e9 (ARS) – N.\u00ba Ad\u00e9li: 609310255<\/span><\/li>\n
    • T\u00edtulos y certificaciones<\/b>:<\/span>\n
        \n
      • Certificaci\u00f3n EuroPsy<\/span><\/li>\n
      • M\u00e1ster 2 en Psicolog\u00eda Cl\u00ednica, del Desarrollo y Neuropsicolog\u00eda – Universit\u00e0 Degli Studi di Milano<\/span><\/li>\n
      • M\u00e1ster 1 en Psicolog\u00eda Cl\u00ednica y Psicopatolog\u00eda – Universit\u00e9 Paris V<\/span><\/li>\n
      • M\u00e1ster en Psicolog\u00eda Cl\u00ednica Estrat\u00e9gica – Centre de Th\u00e9rapie Strat\u00e9gique, Giorgio Nardone<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
          \n
        1. Caracter\u00edsticas esenciales de los servicios<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

          Maria Vanesa Fornillo ofrece servicios de psicolog\u00eda cl\u00ednica, terapia individual, de pareja, de grupo y asesoramiento psicol\u00f3gico. Las consultas pueden realizarse de forma presencial en su consulta o en l\u00ednea mediante videoconferencia. <\/span><\/p>\n

            \n
          1. Precios<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

            Las tarifas de las consultas se indican en el sitio web y pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente en el momento de la reserva de la cita. Las tarifas se expresan en euros e incluyen todos los impuestos. <\/span><\/p>\n

              \n
            1. Modalidades de pago<\/b><\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              • Pago en l\u00ednea seguro a trav\u00e9s de Stripe.<\/span><\/li>\n
              • No se almacenan datos bancarios por parte de Maria Vanesa Fornillo.<\/span><\/li>\n
              • No se acepta ning\u00fan pago en efectivo o cheque.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                  \n
                1. Modalidades de entrega y ejecuci\u00f3n del contrato<\/b><\/li>\n<\/ol>\n
                    \n
                  • Las consultas se realizan en la consulta o por videoconferencia.<\/span><\/li>\n
                  • Una cita se confirma \u00fanicamente tras la autorizaci\u00f3n bancaria para el pago de la sesi\u00f3n.<\/span><\/li>\n
                  • El paciente es facturado al final de la consulta psicol\u00f3gica.<\/span><\/li>\n
                  • Toda cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n debe realizarse al menos 48 horas antes de la fecha prevista. Maria Vanesa Fornillo se reserva el derecho de solicitar al paciente que abone la sesi\u00f3n no cumplida, si no ha avisado. <\/span><\/li>\n
                  • Toda cita no cumplida y no cancelada en este plazo no podr\u00e1 dar lugar a ning\u00fan reembolso. Maria Vanesa Fornillo se reserva el derecho de interrumpir el contrato con el paciente, en cualquier momento, si los acuerdos tomados con el paciente no son respetados por este \u00faltimo. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                      \n
                    1. Tratamiento de reclamaciones<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                      Toda reclamaci\u00f3n puede dirigirse a: contact@psychologue-fornillo.com. Se proporcionar\u00e1 una respuesta en un plazo de 7 d\u00edas laborables. <\/span><\/p>\n

                        \n
                      1. Derecho de desistimiento<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                        Conforme a la ley, el cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 d\u00edas a partir de la celebraci\u00f3n del contrato, salvo en los siguientes casos:<\/span><\/p>\n

                          \n
                        • Prestaci\u00f3n completamente ejecutada antes del fin del plazo de desistimiento, con acuerdo previo del cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                            \n
                          1. Procedimiento de desistimiento<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                            El cliente que desee ejercer su derecho de desistimiento debe enviar un correo electr\u00f3nico a contact@psychologue-fornillo.com indicando su nombre, la fecha del pedido y el motivo del desistimiento. Se efectuar\u00e1 un reembolso en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la solicitud. <\/span><\/p>\n

                              \n
                            1. Garant\u00eda y servicio postventa<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                              Los servicios proporcionados no est\u00e1n sujetos a una garant\u00eda comercial. No obstante, en caso de problema relacionado con la prestaci\u00f3n proporcionada, el cliente puede contactar con Maria Vanesa Fornillo para una soluci\u00f3n adaptada. <\/span><\/p>\n

                                \n
                              1. Responsabilidad y tribunal competente<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                Todo litigio relativo a la interpretaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de las presentes CGV est\u00e1 sometido al derecho franc\u00e9s. Los tribunales competentes son los del domicilio del prestador. <\/span><\/p>\n

                                  \n
                                1. Mediaci\u00f3n<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                  En caso de litigio, el cliente puede recurrir a un mediador de consumo para encontrar una soluci\u00f3n amistosa antes de cualquier acci\u00f3n judicial.<\/span><\/p>\n

                                    \n
                                  1. Seguros y garant\u00edas financieras<\/b><\/li>\n<\/ol>\n
                                      \n
                                    • Seguro de responsabilidad profesional contratado (datos de contacto bajo petici\u00f3n).<\/span><\/li>\n
                                    • Cobertura geogr\u00e1fica: Francia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                                        \n
                                      1. Prestaci\u00f3n de servicios digitales<\/b><\/li>\n<\/ol>\n
                                          \n
                                        • Actualizaciones de seguridad garantizadas mientras la prestaci\u00f3n est\u00e9 activa.<\/span><\/li>\n
                                        • No se almacenan datos sensibles en l\u00ednea.<\/span><\/li>\n
                                        • El cliente es responsable de la configuraci\u00f3n t\u00e9cnica necesaria para el uso de los servicios digitales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
                                            \n
                                          1. Protecci\u00f3n de datos personales<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                            La informaci\u00f3n personal del cliente se recopila \u00fanicamente para la gesti\u00f3n de citas y la comunicaci\u00f3n relacionada con los servicios contratados. No se cede ni se revende a terceros. <\/span><\/p>\n

                                            El art\u00edculo 26 del C\u00f3digo deontol\u00f3gico de los psic\u00f3logos dispone que: \u00abEl psic\u00f3logo recopila, trata, clasifica, archiva, conserva las informaciones y los datos relativos a su actividad seg\u00fan las disposiciones legales y reglamentarias vigentes. Lo mismo ocurre con las notas que pueda verse obligado a tomar durante su pr\u00e1ctica profesional.\u00bb. Se recuerda que en virtud del art\u00edculo 7 de este mismo c\u00f3digo, el psic\u00f3logo est\u00e1 sometido al secreto profesional. <\/span><\/p>\n

                                            El secreto profesional constituye una obligaci\u00f3n y tambi\u00e9n puede constituir una infracci\u00f3n penal, en caso de violaci\u00f3n de esta obligaci\u00f3n, tal como dispone el art\u00edculo 226-13 del c\u00f3digo penal. El marco legal establecido por el art\u00edculo 226-13 del c\u00f3digo penal prev\u00e9 que es posible \u201cestar sometido al secreto profesional bien por estado o por profesi\u00f3n, bien en raz\u00f3n de una funci\u00f3n o de una misi\u00f3n temporal. Conforme al art\u00edculo L. 121-6 del c\u00f3digo general de la funci\u00f3n p\u00fablica, los psic\u00f3logos pertenecientes a la funci\u00f3n p\u00fablica, en tanto que funcionarios p\u00fablicos, est\u00e1n obligados al secreto profesional respetando los art\u00edculos 226-13 y 226-14 del c\u00f3digo penal. Al igual que los psic\u00f3logos funcionarios p\u00fablicos, los psic\u00f3logos liberales est\u00e1n obligados al secreto profesional, en el sentido del art\u00edculo 226-13 del c\u00f3digo penal. Esta disposici\u00f3n se aplica por consiguiente a los psic\u00f3logos de manera general, tal como estima el Tribunal de Casaci\u00f3n (Crim., 5 enero 2011, n.\u00ba 10-84.136). Aunque los psic\u00f3logos liberales no est\u00e9n sometidos al secreto profesional por estado, dado que ning\u00fan elemento legal lo prev\u00e9, pueden no obstante e\u201d starlo \u201cpor profesi\u00f3n\u201d, o en raz\u00f3n de una \u201cfunci\u00f3n o misi\u00f3n temporal\u201d. Este \u00faltimo caso interviene de manera puntual y cuando la ley lo prev\u00e9. Se tratar\u00e1 en efecto especialmente de actividades en el marco de una comisi\u00f3n o de una instancia. En consecuencia, fuera de los casos en que la ley impone o autoriza la revelaci\u00f3n del secreto y de los casos enumerados en el art\u00edculo 226-14 del c\u00f3digo penal, la obligaci\u00f3n de respetar el secreto profesional, en el sentido del art\u00edculo 226-13 del c\u00f3digo penal, se aplica a los psic\u00f3logos, no en raz\u00f3n de su t\u00edtulo, sino por profesi\u00f3n, o en raz\u00f3n de una funci\u00f3n o de una misi\u00f3n temporal. <\/span><\/p>\n

                                            Los datos de car\u00e1cter personal recopilados durante las entrevistas deben ser<\/span><\/p>\n

                                            conservados durante un per\u00edodo determinado. En lo que respecta a los escritos redactados por los psic\u00f3logos, las recomendaciones no son muy precisas. En el sector de la salud mental en general, los expedientes m\u00e9dicos deben conservarse 20 a\u00f1os a partir de la \u00faltima consulta, o como m\u00ednimo hast \u201ca l\u201d a edad de 28 a\u00f1os cuando el paciente es menor de edad, despu\u00e9s deben ser destruidos. Si el paciente fallece menos de diez a\u00f1os despu\u00e9s de la \u00faltima consulta, la informaci\u00f3n debe conservarse durante diez a\u00f1os a partir de la fecha del fallecimiento, despu\u00e9s debe ser eliminada. <\/span><\/p>\n<\/p>\n

                                              \n
                                            1. Formulario tipo de desistimiento<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

                                              (Copiar y enviar \u00fanicamente si desea desistir del contrato)<\/span><\/i><\/p>\n

                                              A la atenci\u00f3n de Maria Vanesa Fornillo<\/b><\/p>\n

                                              Le notifico por la presente mi desistimiento del contrato relativo a la siguiente prestaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n

                                                \n
                                              • Pedido efectuado el:<\/span><\/li>\n
                                              • Nombre del consumidor:<\/span><\/li>\n
                                              • Direcci\u00f3n del consumidor:<\/span><\/li>\n
                                              • Fecha:<\/span><\/li>\n
                                              • Firma (si se env\u00eda por correo)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1895","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.psychologue-fornillo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1895","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.psychologue-fornillo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.psychologue-fornillo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psychologue-fornillo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psychologue-fornillo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1895"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.psychologue-fornillo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1895\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1898,"href":"https:\/\/www.psychologue-fornillo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1895\/revisions\/1898"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.psychologue-fornillo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1895"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}